徵信社回報辦案內容-知情不報?知無不詳?專業徵信社如何處理?

徵信社回報辦案內容-知情不報?知無不詳?專業徵信社如何處理?

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徵信社辦案

辦案內容要不要回報?客戶與徵信社間的考量跟矛盾


服務業簡而言之就是…「銀貨兩訖」,消費者不但挑貨,還會貨比貨,產品本身的價值、CP值、售後服務,使用後的滿意度…等,通通都會影響該商品的整理觀感。實體產品要判斷上述要點,基本上是容易的,電蚊燈到底有沒有效,放幾個晚上就見分曉,會不會太吵?燈會不會亮?或是電蚊燈的最主要目的…有沒有捕蚊效果?這些都是實體產物的好處,但如果是較抽象的服務呢?像是…徵信社?那客戶要如何判斷該徵信社好不好,服務值不值那個價位呢?天下徵信社,今天就來跟大家介紹徵信社辦案關鍵,卻不少徵信社諱莫如深的部份-要不要回報辦案內容呢?

幾乎只要徵信社工作的外勤業務、調查員,一定會碰到這樣的問題,委託人每一位都是心急如焚的求助者,當然希望情況快點好轉,最好徵信社本身有甚麼通天之能,一晚就能讓變心的太太/丈夫回心轉意,不過…這樣的想法本身就很不切實際…徵信社也是人,擁有的專業不外乎是跟監、尋人、以及比常人更洞悉一些感情破碎的實務經驗,或是感情間的一些眉角(甚至不是每位業務都很熟稔)。但是,感情事本來就很難量化,高手不外乎是抓時機、懂得轉移注意力兩招,如果這兩招都沒用,幾乎上時間一久失敗機率會大幅提高,所以消費者也要有心理準備…太快的徵信社很有問題(除非是尋人之類的,有很小的機率很快找到人)、拖太久的徵信社一樣有鬼。既然辦案不太可能馬上有好結果,委託人通常會退而求其次…想知道每天的辦案進度,服務業…消費者花錢知道調查結果,很正常吧……真是如此嗎?
從客戶角度,會有幾種情況:

1. 擔心受騙型:我既然出錢,知道每天進度不為過吧?誰知道你們(徵信社)會不會設局訛詐我呢?

2. 默默接受型:既然你們徵信社這樣辦案,我就相信你,錢也給你們,希望結果能讓人滿意。

3. 緊張兮兮型:雖然不會要資料,但是會三不五時的打電話來,但是這些委託人其實不關心蒐集的資料,只是抒發自己心中的焦躁與不安。這種比較麻煩的是客人最大,但是業務如果是認真做事的人,其實還蠻忙的,不太可能花太多時間安撫客人….

上述是客戶的想法,那徵信社方又是怎麼面對這問題呢?

◎如果是本來就詐騙、「乾洗」的徵信社,根本就沒認真蒐證,當然不肯按時拿給委託人蒐證紀錄。

◎好的徵信社會蒐證,但除非是初出茅廬的菜鳥,不然哪有每天傳資料給客戶啦!!這當然不只是想要噱客戶那麼簡單的理由了。如上述所言,每位求助者都是心急如焚,要是前一兩天就有相關證據,委託人真的沉得住氣等到對象約小三、小王去賓館嗎?關心則亂,受過訓練的專家都忍不住會動搖,更何況是普羅大眾呢?一但目標發現情況有異,他大可暫停幾次約會,徵信的活動一般以7~10天為一期,大眾平常日要上班、生活,一星期抽個時間見個一兩次就很不容易了。一但打草驚蛇取消一星期的約會,委託人付出的金額、以及正派徵信社努力的這段時間通通泡湯,或是沒辦法蒐集到關鍵證據。只是走在一起、甚至走到賓館裡面,就算是再偏袒的法官,也很難判有通姦事實。而委託人跟對象的生活細節,徵信社也無從得知,所以到底是委託人一時激動說溜了嘴,還是對象真的很敏銳?就因為過程太多不可知因素。最好還是收案時一手交錢一手交貨。好的徵信社,絕對不是蒐證完拿給對方那麼簡單,事後的追蹤以及售後的詢問都很必要。好一點的業務還會指點兩招法律的知識,要是民眾想要打後續官司,要自己找律師、私下和解,或是找徵信社合作的律師,就看當事人的意願了。

上述客戶跟徵信社雙方對於徵信社回報辦案內容的意見分歧,加上每位客戶的個性跟徵信社的專業、正派與否,交織成各式各樣的問題。所以以往徵信社為了怕麻煩(加上訛詐當事人居多)的考量,當然不會回報辦案內容。不過…新時代的徵信社有了更新更方便的器材,以及不少熱血新秀加入。都讓徵信社不再只是訛詐的代表,轉而成為另一種幫助民眾解決問題的管道,所以繳交辦案紀錄就不是那麼困難呢~~那天下徵信社如何看待回報辦案內容呢?依照徵信社收費頭尾款的方式,我們提供的服務大半部份就是那蒐集的紀錄影像,假設簽約七天,收取一半頭款,結果對方拿到前五天的證據後就突然不要跟了……….那徵信社出的人力怎麼算呢?變成事後的金錢爭議會很麻煩,徵信社當然要幫助人,但經營公司要開銷要收入也是不爭的事實,所以天下徵信社還是傾向頭尾款的方式,尾款一手交錢一手交貨的方式,確定簽約時間有認真跟監,並把相關證據通通交給委託人。加上影像無法騙人(除非徵信社強到會易容…),不像照片可以看圖說故事。有就是有、沒有就沒有,這才是正派徵信社蒐證的意義。

所以…下次委託徵信社與其問進度回報,不如仔細觀察簽訂的合約合不合理,保護自己,也能確保您的心腹大患能順利解決。天下徵信社,關心您。


訛詐

訛詐,指藉故誣賴敲詐。
①假借某種理由向人強行索取財物。如:錢財。
②威脅恫嚇。如:政治。

指藉故敲詐勒索。
1、《鏡花緣》第九九回:「也有揑造詞訟在那裡訛詐的。」
2、清 宣鼎 《夜雨秋燈錄·丁養虛》:「無賴之徒,覬其有肆,欺誣訛詐。」
3、瞿秋白 《亂彈·水陸道場》:「我們只要看看流氓在茶館裡『講道理』的神氣,就可以看見這種訛詐撞騙的本事

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徵信的世界是這樣的
像司機跟計程車行的感覺
每個人對自己的業績負責
慎選跟你洽談的徵信人員
聽他的談吐
考他的專業
感受他的服務熱忱
這樣比較重要
有兄弟氣息的
感覺就是用威勢嚇唬人的
感覺不夠專業的
說話卡卡吞吞吐吐的
這些都比較容易有問題
也絕對不要被低價吸引
徵信價格低的離譜的
通常有問題
把握上面說的幾個原則
就可以讓你刪除許多的選擇
好的從業人員跟壞的都有
就看各位看倌的智慧判斷囉